Neste steg er ofte knappen for innlogging eller innskudd, og uten å vite hva du går til kan du låse penger du ikke får ut igjen. Det spillere oftest tar feil av i dette øyeblikket, er å tro at en konto og et velkomsttilbud er klare straks innskuddet er registrert.
Velkomsttilbudet ved første innskudd
Hva får jeg egentlig når jeg registrerer meg?
Velkomsttilbudet er knyttet til den første innskudden din, ikke til selve registreringen. Du aktiverer det først når pengene er inne på kontoen og du har valgt å ta det imot. Les gjennom hva tilbudet består av før du setter inn noe. Sjekk at du forstår hvilke spill som teller mot omsetningskravet, før du begynner å spille.
Må jeg bruke tilbudet med en gang?
Nei, du kan velge å sette inn uten å ta imot velkomsttilbudet. Da spiller du bare med egne penger og binder deg ikke til omsetningskrav. Mange spillere angrer på at de tok imot tilbudet uten å lese vilkårene først. Bestem deg for om du vil ha tilbudet før du bekrefter innskuddet. Et bevisst nei kan være like lønnsomt som et ja.
Kan jeg bruke tilbudet på alle spill?
Rollbit casino har flere typer spill, men ikke alle teller likt mot omsetningskravet. Noen spill bidrar bare delvis, og enkelte teller ikke i det hele tatt. Sjekk hvilke kategorier som er unntatt før du satser bonuspenger på dem. Spiller du på feil spill, kan du risikere at innsatsen ikke teller. Planlegg spillvalget ut fra hva som faktisk kreves.
Hva skjer hvis jeg setter inn mer enn forventet?
Et større innskudd gir ikke automatisk et større tilbud, fordi vilkårene setter en grense. Overskytende beløp går til saldoen som vanlige penger uten bonusvilkår. Sjekk taket for tilbudet før du bestemmer innskuddsbeløpet. Sett inn et beløp du er komfortabel med å spille for uansett utfall. Da unngår du å binde mer enn du hadde tenkt.
Får jeg tilbudet hvis jeg allerede har hatt konto?
Velkomsttilbudet er for nye spillere og gis normalt bare én gang per person. Har du hatt konto tidligere, må du regne med at tilbudet ikke gjelder deg. Lag aldri flere kontoer for å få tilbudet på nytt, det kan føre til at kontoen blir stengt. Kontroller hvilke kampanjer som er åpne for eksisterende spillere i stedet. Da spiller du innenfor det som er tillatt.
Uttak av gevinster
Hvorfor får jeg ikke ta ut pengene mine?
Det vanligste er at omsetningskravet på et tilbud ikke er oppfylt ennå. Så lenge kravet står, er bonusmidlene låst for uttak. Sjekk hvor mye som gjenstår å omsette før du ber om uttak. Spill videre bare hvis du fortsatt er innenfor det du ønsker å bruke. Pengene dine er ikke tapt, men de er bundet til vilkårene.
Kan jeg ta ut før jeg har spilt gjennom tilbudet?
Har du satt inn uten å ta imot tilbudet, kan du normalt ta ut når som helst. Har du tatt imot bonus, må kravet oppfylles først, ellers kan bonusen bli trukket tilbake. Bestem tidlig om du vil ha tilbudet eller fri tilgang til pengene. Det valget påvirker hele spillopplevelsen. Mange velger bort bonus nettopp for å beholde fleksibiliteten.
Hvorfor er ikke hele gevinsten min tilgjengelig?
Gevinster fra bonusspill kan være delt mellom bonusmidler og egne penger. Bare den delen som er spillbar uten vilkår, kan tas ut med en gang. Se på saldoen om den er delt opp, og les hva som gjelder for hver del. Spill gjennom det som gjenstår før du forsøker uttak. Da slipper du å få forespørselen avvist.
Hvordan vet jeg at uttaket er behandlet?
Når du har sendt inn en uttaksforespørsel, går den gjennom en kontroll før pengene sendes videre. Du ser status i kontohistorikken din. Kontroller at uttaksmetoden stemmer med måten du satte inn på. Feil metode er en vanlig grunn til at uttaket stopper opp. Rett opp opplysningene før du sender forespørselen på nytt.
Kan jeg angre et uttak?
Noen spillere angrer fordi de vil spille videre med pengene de ba om å få ut. Har forespørselen ikke gått videre ennå, kan den i noen tilfeller trekkes tilbake. Tenk gjennom om du faktisk vil ha pengene ut før du ber om det. Et uttak er ofte det tryggeste valget etter en god periode. Vent til forespørselen er ferdig behandlet før du gjør noe nytt.
Konto og verifisering
Hvordan logger jeg inn på kontoen min?
Du bruker e-postadressen eller brukernavnet du registrerte, sammen med passordet ditt. Rollbit login krever at du skriver inn opplysningene nøyaktig slik de ble lagt inn ved registrering. Har du glemt passordet, bruk funksjonen for å tilbakestille det via e-posten din. Sjekk at du er på riktig adresse før du taster inn passordet. Skriv aldri passordet ditt til noen som kontakter deg.
Hvorfor må jeg sende inn dokumenter?
Verifisering er en kontroll av at du er den du utgir deg for å være. Den gjøres for å hindre svindel og for å beskytte kontoen din. Du blir bedt om å laste opp et identitetsdokument og noen ganger en bekreftelse på adressen din. Bruk tydelige bilder der hele dokumentet synes. Uklare bilder er den vanligste grunnen til at kontrollen tar lengre tid.
Når bør jeg verifisere kontoen?
Det er smart å gjøre det før du trenger å ta ut penger, ikke etterpå. Da slipper du å vente på en kontroll mens gevinsten ligger klar. Last opp dokumentene med en gang kontoen er opprettet. Sjekk at navnet ditt stemmer med betalingsmetoden du bruker. Avvik mellom navnene er en vanlig grunn til at uttak stopper.
Hva gjør jeg hvis jeg ikke får logget inn?
Start med å sjekke at e-postadressen er skrevet riktig og at passordet ikke har store og små bokstaver byttet om. Fungerer det fortsatt ikke, bruk tilbakestilling av passord. Får du ingen e-post, se i søppelpostmappen før du prøver igjen. Har du glemt hvilken adresse du brukte, må du ta kontakt med kundestøtten. Ikke opprett en ny konto før du har avklart saken.
Kan jeg ha flere kontoer?
Nei, hver person skal bare ha én konto hos https://rollbit-no.eu.com. Flere kontoer kan føre til at alle blir stengt, og at penger blir holdt tilbake. Har du laget en konto ved en feil, si fra med en gang i stedet for å bruke begge. Sjekk at ingen i husstanden din har registrert seg med samme opplysninger. Én konto per person er regelen du må holde deg til.
Lisens og sikkerhet
Hvordan vet jeg at nettstedet er trygt?
Se etter at nettstedet bruker SSL, slik at opplysningene dine er kryptert under innlogging og betaling. Sjekk at adressen i nettleseren stemmer med den du pleier å bruke. Rollbit er et kjent navn, men kopisider kan se nesten identiske ut. Bokmerk den ekte adressen din og bruk den hver gang. Da unngår du å taste passordet på feil sted.
Hva betyr RTP for spillene?
RTP sier hvor stor andel av innsatsen som over tid går tilbake til spillerne. Jo høyere tall, jo mindre er spillets innebygde fordel for operatøren. Du finner RTP oppgitt for hvert enkelt spill. Sammenlign spillene før du velger hvor du vil satse. Husk at RTP er et gjennomsnitt over tid, ikke et løfte om hva du vinner.
Hvordan beskyttes pengene mine på kontoen?
Innskudd og uttak går gjennom betalingsmetoder som krever at du bekrefter identiteten din. Verifiseringsprosessen er der for å hindre at andre tar ut pengene dine. Hold passordet for deg selv og bruk et som ikke brukes andre steder. Sjekk kontohistorikken jevnlig for bevegelser du ikke kjenner igjen. Meld fra med en gang hvis noe ser feil ut.
Er det trygt å spille fra mobilen?
Du kan spille i nettleseren på telefonen uten å installere noe. Sørg for at du er logget inn på samme konto og samme adresse som på datamaskinen. Unngå å logge inn på åpne nettverk der andre kan følge med. Sjekk at siden bruker SSL før du taster inn passordet. Da har du samme beskyttelse på mobilen som hjemme.
Hva gjør jeg hvis jeg mistenker at kontoen er misbrukt?
Bytt passord med en gang og logg ut av alle enheter der du har vært innlogget. Meld fra til kundestøtten slik at de kan undersøke aktiviteten. Sjekk kontohistorikken for innskudd og uttak du ikke kjenner igjen. Del aldri passordet eller engangskoder med noen, heller ikke noen som sier de ringer fra selskapet. Vent med å sette inn mer penger til saken er avklart.