Mange tror at en konto hos Kingmaker Casino er klar i det øyeblikket registreringen er sendt, og at de dermed kan sette inn penger med en gang. Det koster dem tid, fordi de hopper over bekreftelsen av e-postadressen og blir stående fast på innskuddssiden uten å forstå hvorfor. Det folk oftest tar feil av i denne fasen, er at de antar at velkomsttilbudet gjelder automatisk uten at de selv aktiverer det.
Registrering og konto
Hvordan lager jeg en konto hos Kingmaker Casino?
Du fyller ut skjemaet med navn, fødselsdato, adresse og e-post, og velger deretter passord. Bruk de samme opplysningene som står på bankkortet eller kontoen du senere skal bruke, ellers kan uttaket stoppe. Etter innsending får du en e-post med en lenke du må åpne for å bekrefte adressen. Sjekk søppelpostmappen hvis meldingen ikke dukker opp i innboksen.
Hvorfor får jeg ikke bekreftelses-e-posten?
Ofte har adressen fått en skrivefeil, eller e-posten ligger i søppelpost eller spam. Åpne kontoinnstillingene og kontroller at adressen er riktig skrevet, tegn for tegn. Be om en ny bekreftelsesmelding fra innloggingssiden hvis den første aldri kom frem. Vent litt mellom hvert forsøk, slik at du ikke blokkerer flere utsendelser.
Kan jeg ha flere kontoer hos Kingmaker Casino?
Nei, hver spiller skal bare ha én konto, og duplikater blir stengt. Dette gjelder også hvis du har glemt passordet og lager en ny konto i stedet for å tilbakestille det. Bruk funksjonen for glemt passord på innloggingssiden. Har du allerede laget en ekstra konto, ta kontakt med kundestøtten før du gjør noe mer.
Hvilke opplysninger må jeg oppgi ved registrering?
Du oppgir fullt navn, fødselsdato, adresse, e-post og telefonnummer. Disse opplysningene må stemme med det som står i banken og på eventuelle dokumenter du senere sender inn ved uttak. Skriv navnet slik det står i passet, ikke med kallenavn. En enkel sjekk er å sammenligne skjermbildet av skjemaet med passet før du trykker send.
Hva skjer hvis jeg oppgir feil navn?
Feil navn blir oppdaget når kontoen skal bekreftes mot dokumentene dine, og da fryses uttaket til det er rettet. Du kan ikke bare endre navnet selv i etterkant, fordi dette er en opplysning kundestøtten må behandle. Ta kontakt med dem med en gang du oppdager feilen. Ikke fortsett å gjøre innskudd før navnet er rettet opp, ellers samler du opp penger du ikke får ut med det første.
Hvordan fungerer kingmaker casino login?
Du går til innloggingssiden, skriver e-postadressen og passordet du valgte, og trykker logg inn. Bruk gjerne en passordhvelv-app hvis du har mange passord å holde orden på. Skrur du på to-trinns bekreftelse, må du ha telefonen tilgjengelig ved hver innlogging. Skriv inn opplysningene manuelt i stedet for å lime dem inn hvis innloggingen ikke går gjennom.
Jeg har glemt passordet – hva gjør jeg?
Velg lenken for glemt passord på innloggingssiden og skriv e-postadressen din. Du får en melding med en lenke for å lage et nytt passord. Lag et passord du ikke bruker på andre nettsteder. Kommer lenken ikke frem, sjekk spam-mappen før du ber om en ny.
Må jeg bekrefte identiteten min med en gang?
Du kan registrere deg og se deg rundt før identiteten er bekreftet, men ved uttak må du sende inn dokumentasjon. Dette er kravet som gjelder for alle spillere, ikke noe som er rettet mot deg personlig. Ha pass eller førerkort og en kontoutskrift klar, slik at du slipper å lete når forespørselen kommer. En vanlig feil er å sende inn et uskarpt bilde, som bare fører til at du må gjøre det om igjen.
Innskudd og uttak
Hvilke metoder kan jeg bruke for innskudd?
Kingmaker Casino viser de tilgjengelige betalingsmetodene i kassen når du er logget inn. Utvalget kan avhenge av hvor du bor, så ikke regn med at akkurat din favorittmetode ligger der. Velg en metode du kjenner godt, slik at du ikke gjør feil ved overføringen. Sjekk hvilken valuta kontoen er satt opp med før du setter inn penger.
Hvorfor ble innskuddet mitt ikke registrert?
Det vanligste er at betalingen ble avbrutt i nettbanken eller hos tilbyderen før den ble fullført. Se etter en bekreftelse fra betalingsløsningen din før du prøver på nytt. Er beløpet trukket fra kontoen din uten å dukke opp hos kingmakercasino-no.eu.com, vent litt og sjekk saldoen igjen før du gjør et nytt innskudd. Ta vare på kvitteringen, slik at kundestøtten kan spore betalingen hvis den ikke kommer frem.
Hva er minste innskudd?
Grensen for innskudd vises i kassen før du bekrefter betalingen, og den kan variere mellom metodene. Du ser altså tallet du må forholde deg til, uten å måtte lete andre steder. Skriv inn beløpet og les hva som står rett under feltet før du trykker betal. Planlegger du å bruke velkomsttilbudet, sett inn nok til at du får det aktivert.
Hvor lang tid tar et uttak?
Uttaket går gjennom to faser: først behandles det av casinoet, deretter av betalingsmetoden din. Hvor lang tid hver fase tar, avhenger av metoden og av om identiteten din allerede er bekreftet. Er du ikke verifisert, stopper uttaket opp til dokumentene er godkjent. Derfor lønner det seg å sende inn dokumentasjonen før du ber om uttaket.
Hvorfor er uttaket mitt satt på vent?
Et uttak settes ofte på vent fordi identiteten ikke er bekreftet, eller fordi et aktivt tilbud fortsatt er under omsetning. Se etter en melding i kontoen din som sier hva som mangler. Fullfør det som står der, og ikke gjør nye innskudd i mellomtiden. Er du usikker på hva som gjenstår, spør kundestøtten i chatten før du prøver igjen.
Kan jeg ta ut til en annen konto enn jeg satte inn fra?
Nei, uttaket skal gå tilbake til samme betalingskilde som innskuddet kom fra. Dette er en kontroll som skal hindre at penger havner hos feil person. Har du satt inn med flere metoder, må du regne med at uttaket fordeles tilsvarende. Sjekk at kontoen du satte inn fra, fortsatt er aktiv og i ditt eget navn.
Hva koster det å sette inn og ta ut penger?
Kingmaker Casino tar ikke et eget gebyr for innskudd og uttak, men betalingsmetoden din kan gjøre det. Banken eller kortutstederen kan legge på en kostnad for overføringen. Sjekk derfor vilkårene hos din egen leverandør før du velger metode. Velger du en metode uten slike kostnader, slipper du overraskelser på kontoutskriften.
Velkomsttilbudet
Hva består velkomsttilbudet av?
Tilbudet til nye spillere består av en bonus på det første innskuddet ditt, og den vises i kassen etter at du har registrert deg. Du ser vilkårene for tilbudet før du bekrefter innskuddet. Les hva som kreves for å løse ut bonusen, slik at du vet hva du går til. Tilbudet gjelder bare for spillere som ikke har hatt konto tidligere.
Hvordan aktiverer jeg velkomstbonusen?
Du må som regel velge tilbudet i kassen før du setter inn penger, eller skrive inn en bonuskode i feltet som er satt av til det. Gjør du innskuddet uten å aktivere tilbudet, blir det ikke lagt til i etterkant. Sjekk at bonusen står i saldoen før du begynner å spille. Har du glemt å aktivere den, kontakt kundestøtten før du spiller videre med de innsatte pengene.
Hvorfor fikk jeg ingen bonus etter innskuddet?
Enten ble ikke tilbudet valgt i kassen, eller innskuddet var under grensen som kreves for å få bonusen. Noen ganger er også en bonuskode skrevet feil. Se på kvitteringen fra innskuddet og sammenlign med det som står om tilbudet i kassen. Meld fra til kundestøtten med en gang hvis du mener noe gikk galt.
Hva betyr omsetningskravet for meg?
Omsetningskravet betyr at bonuspengene må brukes et visst antall ganger i spill før de kan tas ut. Spill som ikke teller fullt med, gir saktere fremgang enn spill som teller fullt. Du kan følge med på hvor mye som gjenstår i bonusoversikten i kontoen din. En vanlig feil er å spille bare spill som teller lite, og da tar det mye lengre tid å bli ferdig.
Kan jeg bruke bonusen på alle spill?
Nei, noen spill teller ikke med i omsetningen, og andre teller bare delvis. Hvilke spill som gjelder, står i vilkårene for tilbudet, og du bør se på dem før du begynner. Velger du et spill som ikke teller, blir bonusen stående fast. Bytt til et spill som teller fullt, så kommer du videre.
Hva skjer med bonusen hvis jeg tar ut penger for tidlig?
Tar du ut før omsetningskravet er oppfylt, mister du som regel bonusen og gevinstene knyttet til den. Pengene du selv satte inn, kan du fortsatt få tilbake, avhengig av vilkårene. Spill ferdig omsetningen først hvis du vil beholde gevinsten. Sjekk hvor mye som gjenstår i bonusoversikten før du ber om uttak.
Gjelder velkomsttilbudet bare første innskudd?
Velkomsttilbudet er knyttet til det første innskuddet ditt som ny spiller. Senere innskudd omfattes ikke av den samme velkomstbonusen, men kan ha egne tilbud i kassen. Velg tilbud bevisst hver gang du setter inn penger. Da vet du hvilke vilkår som gjelder for akkurat den innbetalingen.
Spilling og bruk
Kan jeg spille hos Casino Kingmaker på mobilen?
Du spiller i nettleseren på telefonen uten å installere noe. Åpne nettstedet, logg inn og velg spill som vanlig. Sørg for en stabil tilkobling, ellers kan et spill avbrytes midt i. Lukk faner du ikke bruker, slik at telefonen ikke blir treg.
Hvilke spill finnes hos Kingmaker Casino?
Utvalget består av spilleautomater, bordspill og spill med live dealer. Hvilke titler som er tilgjengelige, kan endre seg over tid. Du finner spillsøket øverst i lobbyen, og der kan du filtrere på type spill. Vil du bruke bonusen, velg et spill som teller med i omsetningen.
Kan jeg spille gratis før jeg setter inn penger?
Flere spill har en demoversjon der du spiller med virtuelle penger uten konto. Den er nyttig for å bli kjent med reglene i et spill før du satser egne penger. Demoversjonen gir ingen gevinster du kan ta ut. Når du er klar for ekte spill, logger du inn og velger spillet på nytt.
Hva er RTP, og hvorfor betyr det noe for meg?
RTP står for return to player og sier hvor stor del av innsatsen et spill over tid betaler tilbake til spillerne. Tallet gjelder over svært mange runder og sier ingenting om hva du vinner i en enkelt omgang. Du finner opplysningen i spillets informasjonsside. Sammenlign RTP mellom spill hvis du vil velge med åpne øyne.
Hvordan setter jeg innsatsgrenser for meg selv?
Du kan sette grenser for hvor mye du vil bruke, i kontoinnstillingene dine. Grensene gjelder fra det øyeblikket de er lagret, og de kan ikke heves med en gang igjen. Bestem beløpet før du begynner å spille, ikke midt i en økt. Skriv ned grensen din et sted du ser den, slik at du holder deg til den.
Hva gjør jeg hvis jeg vil ta en pause fra spillingen?
Du kan velge en pause i kontoinnstillingene, og da stenges kontoen for spill i perioden du har valgt. I pausen kan du ikke sette inn eller spille, og innloggingen blir begrenset. Velg en periode som er lang nok til at du faktisk får pusterom. Har du et pågående uttak, bør du la det bli ferdigbehandlet først.
Hvordan får jeg hjelp hvis noe går galt?
Kundestøtten nås via chatten eller e-post fra hjelpesiden, og du bør ha kontoopplysningene klare. Beskriv hva som skjedde, og legg ved skjermbilde eller kvittering der det er mulig. Aldri oppgi passordet ditt til noen som kontakter deg uoppfordret, heller ikke noen som sier de jobber for casinoet. Kundestøtten trenger bare navnet ditt og saksnummeret for å hjelpe deg videre.