Ekrānā redzat kļūdas ziņojumu, ka spēle vai vietne neielādējas, lai gan internets darbojas. Visbiežākais iemesls ir novecojusi pārlūkprogramma vai saglabāta kešatmiņa.
Spēļu vai vietnes ielādes kļūmes viedtālrunī
Spēle sastingst vai parādās tukšs ekrāns, atverot to telefonā. Tas bieži notiek pēc pārlūka atjauninājuma vai vāja savienojuma.
- Novecojusi pārlūkprogrammas versija
- Pilna kešatmiņa un sīkfaili
- Nestabils mobilo datu vai Wi-Fi savienojums
- Ekrāna mērogošana vai tālruņa enerģijas taupīšanas režīms
- Aizveriet citas lietotnes, lai atbrīvotu RAM.
- Atveriet pārlūka iestatījumus un notīriet kešatmiņu.
- Iespējojiet automātiskos pārlūka atjauninājumus.
- Pārslēdzieties no Wi-Fi uz mobilajiem datiem.
- Izslēdziet enerģijas taupīšanas režīmu.
- Mēģiniet atvērt spēli privātajā režīmā.
- Ja nepalīdz, restartējiet tālruni.
- Sazinieties ar atbalstu, ja problēma atkārtojas pēc šīm darbībām.
Pieteikšanās neveiksme un bloķēts konts
Piesakoties, redzat paziņojumu par nepareizu paroli vai konta bloķēšanu. Parasti tas saistīts ar vairākiem neveiksmīgiem mēģinājumiem vai ieslēgtu Caps Lock.
- Nepareizi ievadīta parole vai lietotājvārds
- Aizmirsa paroli pēc ilgāka pārtraukuma
- Konts bloķēts pēc vairākiem neveiksmīgiem mēģinājumiem
- Pārlūka saglabāti vecāki dati
- Pārbaudiet, vai tastatūrā nav ieslēgts Caps Lock.
- Izmantojiet funkciju “Aizmirsu paroli”, lai atiestatītu.
- Pagaidiet dažas minūtes, ja redzat pagaidu bloķēšanu.
- Notīriet pārlūka saglabātās paroles un vietnes datus.
- Ievadiet datus manuāli, nevis no automātiskās aizpildes.
- Ja konts joprojām bloķēts, sazinieties ar atbalsta dienestu.
Iemaksas pazudušas pēc bankas apstiprinājuma
Bankas paziņojums liecina, ka nauda norakstīta, bet bilance nav mainījusies. Tas notiek tīkla aizkavēšanās vai starpposma apstrādes dēļ.
- Maksājumu apstrādes sistēmas aizkave
- Nepareizi ievadīta summa vai maksājuma atsauce
- Interneta pārtraukums pārskaitījuma laikā
- Bankas drošības pārbaudes
- Nofotografējiet bankas paziņojumu.
- Pagaidiet dažas stundas, kamēr sistēma sinhronizējas.
- Pārbaudiet, vai maksājums nav apstrādes statusā.
- Ja summa nav ieskaitīta 24 stundu laikā, kontaktējieties ar atbalstu.
- Izveidojiet jaunu pieteikšanos, lai redzētu aktuālo bilanci.
Šajā gadījumā https://topsport-lv.com piedāvā norādījumus, kā pārbaudīt darījuma statusu.
Identitātes pārbaude iestrēgusi vai dokumenti noraidīti
Pēc dokumentu augšupielādes redzat statusu “Apstrādē” vai “Noraidīts”. Biežākais iemesls ir slikta foto kvalitāte vai novecojis dokuments.
- Nelasāmi vai izplūduši dokumentu attēli
- Dokumenta derīguma termiņš beidzies
- Nesakrīt vārds vai adrese ar konta datiem
- Faila formāts neatbilst prasībām
- Pārbaudiet, vai dokumentā redzami visi stūri un dati.
- Lietojiet augstas izšķirtspējas kameru bez zibspuldzes.
- Augšupielādējiet derīgu pasi vai ID karti.
- Pārliecinieties, ka vārds un uzvārds atbilst kontā reģistrētajiem.
- Ja fails par lielu, samaziniet izmēru.
- Pēc noraidījuma labojiet dokumentu un iesniedziet no jauna.
- Ja pārbaude ilgst vairāk nekā norādīts, sazinieties ar atbalstu.
Ērtākais veids, kā izvairīties no lielākās daļas problēmu, ir izmantot vienu un to pašu pārlūku un atjaunināt to regulāri.