Ett konto hos Instant Casino kan användas för spel långt innan identiteten är fullständigt kontrollerad, och det är först när pengarna ska ut som spelaren möter kravet på dokument. Det vanligaste misstaget är att lämna in en suddig bild eller ett dokument där namnet inte stämmer med kontot. Det skjuter upp utbetalningen utan att spelaren får någon tydlig förklaring.
Förmåner i lojalitetsprogrammet
Lojalitetsprogrammet bygger på poäng som samlas när du spelar, och nivåerna ger gradvis fler förmåner.
- Poäng samlas automatiskt när du spelar med riktiga pengar. De syns på kontot och styr vilken nivå du tillhör.
- Lägre nivåer ger enklare belöningar i form av freespins eller små bonusar. Du behöver inte ansöka om dem separat.
- Högre nivåer öppnar för personliga erbjudanden. Dessa anpassas efter hur och hur ofta du spelar.
- Vissa nivåer ger snabbare hantering av uttag. Det märks tydligast när du begär en utbetalning sent på dygnet.
- Poäng kan ibland växlas mot bonuspengar. Läs villkoren för varje erbjudande innan du växlar.
- Statusen kan sjunka om du är inaktiv under längre tid. Spela regelbundet om du vill behålla din nivå.
- En egen kontaktperson kan erbjudas på de högsta nivåerna. Den personen hjälper till med kontoärenden.
Poängen räknas per spelomgång och olika spel kan ge olika mycket. Det innebär att tiden du lägger ned inte alltid motsvarar poängen du får. Kontrollera därför vilka spel som ger poäng innan du planerar din spelkväll. Nivåerna är inte permanenta och kan justeras när programmet uppdateras. Det gäller även de förmåner som hör till respektive nivå. Erbjudanden som hör till en nivå kan ha egna villkor för omsättning. Läs igenom dem innan du tackar ja till en belöning. Poäng som inte används kan förfalla efter en tid. Håll därför ett öga på saldot då och då. Om du byter nivå kan vissa förmåner försvinna innan de nya träder in. Planera därför större uttag efter att du har klättrat en nivå.
Registrering och verifiering i rätt ordning
Registreringen går snabbt, men verifieringen kräver att du förbereder handlingar innan du begär uttag.
- Öppna sidan i webbläsaren och välj att skapa ett konto. Fyll i namn, adress och födelsedatum precis som i ditt pass.
- Välj ett användarnamn och ett lösenord som du inte använder någon annanstans. Spara uppgifterna i en lösenordshanterare.
- Bekräfta din e-postadress via länken som skickas till dig. Länken kan hamna i skräpposten.
- Logga in och öppna avsnittet för identitetskontroll. Ladda upp en bild av en giltig legitimation.
- Ta bilden i god belysning och se till att alla hörn syns. Reflexer och skuggor är en vanlig orsak till avslag.
- Ladda upp ett dokument som visar din adress. Namnet måste stämma exakt med kontot.
- Vänta på besked innan du begär ditt första uttag. Kontrollera att uppgifterna på kontot är oförändrade.
Verifieringen görs en gång och gäller sedan för fortsatta uttag. Om du flyttar eller byter namn måste du lämna in nya dokument. Det är också klokt att göra verifieringen innan du sätter in pengar. Då vet du att kontot är klart för utbetalning redan från början. En del spelare hoppar över steget och upptäcker problemet först vid första uttaget. Då kan handläggningen ta längre tid än nödvändigt. Se till att bilderna är skarpa och att hela dokumentet syns. Använd samma namn och adress i alla fält, utan förkortningar. Kontrollera att din e-postadress fungerar, eftersom all kommunikation sker dit. Om något avslås får du ett meddelande och kan ladda upp en ny bild direkt.
Casino i mobilens webbläsare
Du behöver ingen separat installation för att spela på mobilen, allt sker i telefonens webbläsare.
- Skriv in adressen i webbläsaren och välj att lägga sidan som bokmärke. Då slipper du söka varje gång.
- Använd funktionen för att lägga till på hemskärmen om du vill ha en genväg. Det fungerar i både Safari och Chrome.
- Logga in med samma uppgifter som på datorn. Kontot är detsamma oavsett enhet.
- Kontrollera att mobildata eller wifi är stabilt innan du sätter in pengar. Ett avbrott kan annars störa betalningen.
- Spela i liggande läge för att se fler spelval i menyn. Vissa spel fungerar bättre i stående läge.
- Håll webbläsaren uppdaterad så att inloggningen fungerar som den ska. Gamla versioner kan ge felmeddelanden.
- Logga alltid ut när du lånar ut telefonen till någon annan. Då skyddas både konto och saldo.
Spel via mobilen ger tillgång till samma utbud som på datorn. Inloggningen sker på samma sätt och kräver samma uppgifter. Om sidan känns långsam kan du stänga andra flikar i webbläsaren. Det frigör minne och gör att spelen laddar snabbare. Undvik att spela via öppna nätverk på caféer och hotell. Använd hellre ditt eget mobila nät när du loggar in. Spara bokmärket så att du alltid hamnar rätt och inte på en falsk kopia av sidan. Hos instantcasino-se.com/ sker allt spel direkt i webbläsaren, så du slipper leta efter nedladdningar. Kontrollera adressfältet varje gång du loggar in, särskilt om du klickat på en länk från ett meddelande.
Insättningar, uttag och handläggningstider
Insättningar syns oftast direkt, medan uttag kräver en kontroll innan pengarna skickas iväg.
- Gör din första insättning efter att kontot är verifierat. Då undviker du problem vid uttag.
- Välj en betalmetod som står i ditt eget namn. Metoder i annans namn godtas inte vid uttag.
- Begär uttag till samma metod som du satte in med. Det är den vanligaste regeln och förenklar kontrollen.
- Räkna med att det första uttaget tar längre tid än senare uttag. Det beror på den inledande kontrollen.
- Undvik att begära uttag medan en bonus är aktiv. Omsättningskravet kan då blockera hela beloppet.
- Kontrollera att saldot räcker efter eventuella avgifter. Läs vad som gäller för just din metod.
- Spara kvitton från insättningar tills uttaget är klart. De kan behövas om något behöver spåras.
Handläggningstiden beror på flera saker, bland annat metod och kontots status. Ett fullständigt verifierat konto går igenom snabbare än ett där dokument saknas. Uttag som begärs på helgen kan bli liggande till nästa vardag. Det gäller även om insättningen gick igenom direkt. Bankens egen handläggning påverkar också när pengarna syns på kontot. Håll därför koll på både casinots besked och bankens transaktioner. Om beloppet är stort kan en extra kontroll göras innan utbetalningen godkänns. Det är normalt och gäller alla spelare, inte bara nya konton. Se till att kontaktuppgifterna på kontot är aktuella så att du får besked direkt. Begär inte flera uttag samtidigt, eftersom det kan fördröja handläggningen.
Vanliga problem med konto och betalningar
Inloggningen misslyckas ofta på grund av fel lösenord eller gammal webbläsardata. Rensa cache och cookies och försök igen med rätt användarnamn. Kontrollera att versaler och specialtecken skrivs in exakt. Om problemet kvarstår kan du återställa lösenordet via e-postlänken.
Ett uttag som nekas beror vanligtvis på att verifieringen inte är klar. Ladda upp dokumenten på nytt med skarp bild och tydligt namn. Se till att adressen på dokumentet stämmer med kontot. Vänta på besked innan du begär uttaget igen.
Om en insättning inte syns trots att pengarna dragits, vänta en stund och ladda om sidan. Kontrollera transaktionen i din bank innan du gör något annat. Spara referensnumret från betalningen. Kontakta supporten med numret om beloppet fortfarande saknas.
En bonus kan blockera uttag om omsättningskravet inte är uppfyllt. Läs vilka spel som räknas mot kravet innan du fortsätter. Spela klart kravet eller avstå från bonusen vid nästa insättning. Då blir saldot tillgängligt för uttag.
Problem med BankID eller annan identifiering löses oftast genom att starta om webbläsaren. Kontrollera att din bank godkänt tjänsten för casinobetalningar. Prova en annan webbläsare om felet återkommer. Uppdatera appen hos banken om identifieringen hänger sig.
Om kontot låsts efter flera felaktiga inloggningsförsök behöver du oftast vänta en stund. Använd återställningsfunktionen i stället för att gissa igen. Kontrollera att du använder rätt e-postadress. Hör av dig till supporten om låsningen inte släpper.
Så fungerar inloggningen på Instant Casino
Inloggningen sker med användarnamn och lösenord, och sessionen kan avslutas automatiskt efter en tids inaktivitet. Skriv in uppgifterna manuellt i stället för att låta webbläsaren fylla i dem. Då undviker du att spara lösenordet på en delad enhet. Aktivera tvåstegsverifiering om den erbjuds, eftersom den skyddar kontot vid misstänkta inloggningar. Logga ut när du är klar, särskilt på en telefon som andra använder. Om du glömmer lösenordet går det att återställa via e-post. Kontrollera att meddelandet inte hamnat i skräpposten. En casino instant-inloggning kräver att kontot redan är verifierat, så gör klart den delen först. På så sätt slipper du avbrott när du vill sätta in eller ta ut pengar.
Spel med direktutfall i webbläsaren
En del spel startar direkt utan nedladdning och passar därför bra i mobilens webbläsare. Välj spel som laddar snabbt och som inte kräver extra program. Håll koll på saldot innan du öppnar ett nytt spel. Sätt en gräns för spelomgången innan du börjar. Stäng fliken när du är klar så att sessionen avslutas. Ett casino instant-spel kräver ingen installation och fungerar på samma sätt i mobilen som på datorn. Kontrollera att du spelar på rätt adress innan du sätter in pengar.
Gör klart verifieringen redan idag och lägg in en påminnelse om att kontrollera uttagets status nästa vardag.