Eelmisel korral ei laadinud mängud telefonis korralikult ja nägid vaid valget ekraani. Kõige levinum põhjus on aegunud brauseri vahemälu või ebastabiilne internetiühendus.
Miks saidi või mängude laadimine telefonis ebaõnnestub?
Kui proovid mängida, jääb ekraan tühjaks või kuvatakse veateade „Midagi läks valesti”.
- Aegunud brauseri vahemälu ja küpsised
- Ebastabiilne mobiilne internetiühendus
- Brauseri versioon on liiga vana
- VPNi või proksiserveri kasutamine, mis blokeerib saidi
- Telefoni operatsioonisüsteemi või brauseri ühilduvusprobleemid
- Kustuta brauseri vahemälu: minge seadistustesse, vali privaatsus ja kustutage küpsised ning vahemälu.
- Sulgege brauser täielikult ja avage see uuesti.
- Proovige avada Vavada casino saidi mobiiliversiooni otse brauseri aadressirealt.
- Lülitage mobiilne internet välja ja uuesti sisse või taaskäivitage WiFi ruuter.
- Veenduge, et teie brauser on uuendatud viimasele versioonile.
- Keelake VPN või proksiserver ajutiselt.
- Kui kasutate Safari, lubage saidile pääseda saidi seadetes.
- Teistes brauserites kontrollige, et JavaScript on lubatud.
- Taaskäivitage telefon täielikult.
- Kui teil on mitu brauserit, proovige teise brauseriga.
- Värskendage lehte, vajutades allalaadimise nuppu või F5.
- Kui probleem püsib, proovige avada Vavada casino appi link saidi jaluses.
- Kui mängud endiselt ei laadi, on võimalik, et teie operaator blokeerib hasartmängusaite – kasutage alternatiivset domeeni.
- Kui ükski samm ei aita, võtke ühendust klienditoega, kirjeldage täpselt, mida näete.
Kui olete kõik proovinud ja probleem püsib, pöörduge kasiino klienditoe poole ja selgitage, mida ekraanil näete.
Kuidas saada kätte tervitusboonus või tasuta spinnid?
Pärast registreerimist ootasid boonust, aga see ei ilmu kontole või kuvatakse teade „Boonust ei leitud”.
- Deposiit ei vastanud minimaalsele nõutud summale
- Boonuskoodi ei sisestatud või see oli vale
- Valitud makseviis ei kvalifitseeru boonuse saamiseks
- Boonus on juba aktiveeritud teise kontoga
- Konto pole veel kinnitatud KYC protsessi käigus
- Kontrollige oma konto seadistustest, kas boonus on aktiveeritud.
- Logige välja ja uuesti sisse, et värskendada kontot.
- Kontrollige, kas tegite esimese deposiidi õiges vääringus.
- Veenduge, et olete valinud boonuse deposiidi tegemisel – mõned pakkumised nõuavad märkeruudu märkimist.
- Kui boonus nõudis koodi, sisestage uuesti, veendudes, et kood on suurtähtedega ja vigadeta.
- Kui kasutasite makseviisi, mis on boonusest välistatud (näiteks e-rahakott), proovige teise makseviisi.
- Kontrollige oma meili – mõnikord saadetakse boonus eraldi koodiga.
- Oodake paar tundi, sest mõned boonused krediteeritakse viivitusega.
- Kui boonus on seotud teatud mängudega, mängige neid mänge esmalt.
- Vältige samaaegselt mitme boonuse aktiveerimist.
- Kui kasutasite juba varem kontot, võib see boonus olla saadaval ainult uutele mängijatele.
- Kontrollige, kas teie konto on juba KYC kinnitatud – kui mitte, boonus võib blokeeruda.
- vavadas.ee pakub osadele boonustele automaatset krediteerimist – kui seda ei juhtu, võib põhjuseks olla tehniline viga.
- Kui ükski samm ei aita, pöörduge klienditoe poole, lisage deposiidi kinnitus ja boonusekuupäev.
Kui boonust ikka ei ilmu, võtke ühendust kasiino klienditoega ja esitage deposiidi kinnitus ning boonuse tingimused.
Miks KYC kinnitus takerdub või dokumendid lükatakse tagasi?
Konto kinnitamise protsessis kuvatakse teade „Ootel” või „Dokumendid ei sobi”.
- Dokument on udune, valesti pildistatud või puuduvad servad
- Dokumendi aegumiskuupäev on möödunud
- Nimi või aadress ei ühti konto andmetega
- Dokumendil on kriimud või peegeldused, mis varjavad teksti
- Kontol puudub kehtiv aadressitõend
- Pildistage dokument hea valguse ja terava fookusega.
- Veenduge, et kogu dokument on pildil nähtav, ilma sõrmede või varjudeta.
- Kontrollige, et dokumendil olev nimi on täpselt sama, mis konto registreerimisel.
- Kui kasutate aadressitõendit, veenduge, et see on hiljutine (vähem kui 3 kuud vana) ja kuvab teie nime ning aadressi.
- Laadige uuesti üles PDF või JPEG formaat, vältige PNG, kuna see on suurem.
- Kui dokument on teises keeles, lisage tõlge notari kinnituse või ametliku tõlkega.
- Kontrollige, et konto riik vastab dokumendis olevale riigile.
- Kui dokumendil on eesnimi ja perekonnanimi erinevalt, korrigeerige konto profiili.
- Laadige korraga ainult üks dokument, oodake kinnitust enne järgmise lisamist.
- Kui teie aadressitõend on elektrooniline, printige see välja ja pildistage uuesti.
- Veenduge, et kasutate kehtivat isikut tõendavat dokumenti (ID-kaart, juhiluba, pass).
- Kui dokument lükati tagasi, lugege tagasilükkamise põhjust konto teavitustest.
- Kui KYC protsess kestab üle 48 tunni, võtke ühendust klienditoega.
- Ärge laadige üles sama dokumenti uuesti ilma parandusteta.
Kui pärast kahte katset ikka ei õnnestu, pöörduge kasiino klienditoe poole ja küsige täpset põhjust.
Kuidas lahendada sisselogimisprobleeme või lukustatud kontot?
Ekraanile ilmub teade „Vale parool” või „Konto on ajutiselt blokeeritud”.
- Vale kasutajanimi või e-posti aadress
- Unustatud parool
- Mitu ebaõnnestunud sisselogimiskatset on konto lukustanud
- Konto pole veel aktiveeritud (registreerimiskiri pole kinnitatud)
- VPN või IP-aadress on blokeeritud turvameetmete tõttu
- Kontrollige, kas sisestasite õige e-posti aadressi ja parooli.
- Kui unustasite parooli, klõpsake „Unustasid parooli?” lingi ja järgige juhiseid.
- Oodake 15 minutit pärast mitut ebaõnnestunud katset enne uuesti proovimist.
- Veenduge, et Caps Lock pole sisse lülitatud.
- Kui kasutate automaatset täitmist, tühjendage brauseri paroolid ja sisestage käsitsi.
- Kontrollige oma e-posti prügikasti registreerimise kinnituskirja jaoks – kui pole, klõpsake „Saada uuesti”.
- Keelake VPN või proksiserver enne sisselogimist.
- Kui konto on blokeeritud, võtke ühendust klienditoega ja tõestage oma identiteeti.
- Ärge kasutage sama parooli mitmel saidil, et vältida juhuslikke blokeerimisi.
- Kui olete registreerunud, kuid pole kunagi sisse loginud, oodake 24 tundi ja proovige uuesti.
- Kontrollige, et teie brauser ei blokeeri küpsiseid – saidi autentimine vajab neid.
- Kui kasutate mobiilset brauserit, lülitage avada saidi uues anonüümse režiimi aknas.
- Kui konto on uus ja lukustatud, on võimalik, et KYC pooleli – lahendage see enne.
- Kui ükski samm ei aita, võtke ühendust kasiinoga ja selgitage olukorda.
Kui isegi pärast parooli lähtestamist ei saa sisse, pöörduge klienditoe poole ja küsige konto taastamist.
Enamikke probleeme saate vältida, kui hoiate brauseri ajakohasena, kasutate stabiilset internetiühendust ja sisestate oma andmed õigesti. Kui tekib kahtlus, kontrollige alati oma konto seadeid enne tuge küsima asumist.